Δεν είναι μυστικό ότι διάφορα εταιρικά λογισμικά όπως το CRM και το ERP μπορούν πραγματικά να φέρουν επανάσταση στον τρόπο λειτουργίας της εταιρείας σας, συνδέοντας τα τμήματα σας και βελτιώνοντας τις διαδικασίες σε ολόκληρη την επιχείρησή σας. Επίσης, δεν είναι μυστικό: η πιθανότητα μιας εφαρμογής ERP, CRM και λοιπών προγραμμάτων, να καταλήξει σε αποτυχία. Ορισμένες εφαρμογές αντιδρούν επειδή οι εργαζόμενοι δυσκολεύονται να χρησιμοποιήσουν σωστά το λογισμικό, το εγκαταλείπουν από απογοήτευση ή εισάγουν και αναλύουν εσφαλμένα δεδομένα - όλες τις συνταγές για επικίνδυνα σφάλματα και χαμηλή απόδοση επένδυσης.

Γι 'αυτό η εκπαίδευση CRM και ERP για των χρηστών της εταιρεία σας είναι τόσο σημαντική. Η σωστή εκπαίδευση είναι ο μόνος τρόπος για να εξασφαλιστεί η απρόσκοπτη υιοθέτηση του νέου εταιρικού λογισμικού ή της πλατφόρμας ενοποίησης σε ολόκληρη την επιχείρησή σας.

Μια καλά εκπαιδευμένη ομάδα που έχει μια σταθερή κατανόηση, μπορεί να είναι σίγουρη ότι μπορεί να χρησιμοποιήσει το λογισμικό αποτελεσματικά για:

Η μάθηση δεν χτίζει μόνο ανθρώπινο κεφάλαιο, αλλά χτίζει επίσης οργανωτικό κεφάλαιο. Καθώς οι εργαζόμενοι μαθαίνουν καλύτερα τις δουλειές τους και το σύστημα, τόσο πιο ικανοί γίνονται στους ατομικούς τους ρόλους και πιο αποτελεσματικά μπορούν να βοηθήσουν συλλογικά τη λειτουργία της επιχείρησης.